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我是医生,也是党员 ——武汉协和医院住培第二党支部开展门诊志愿服务活动

2021-07-13 09:18浏览数:68 

“做党的忠诚卫士,做群众的贴心人”。为纪念中国共产党建党100周年,武汉协和医院住培第二党支部在学生党委、门办党支部的指导下,于6月23日起开展了“我为群众办实事”的门诊志愿服务活动,为广大前来就诊的患者提供咨询引导答疑、协助自助机使用、老年人服务等切实为患者提供便捷的服务,这一活动,旨在坚持以人为本、服务群众、贴近群众的根本宗旨,增强党员的政治意识,提升支部队伍的凝聚力。

6月20日,住培第二党支部发起动员大会并开展了志愿服务活动培训工作,最终支部20名党员参加此次活动,本次志愿服务持续一周,共计120小时。

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办理就诊卡

轻松挂号

自助开单

缴费不排队

打印发票清单

甚至厕所在哪里等等

他们都一一为患者耐心指引

尽管把声音的阈值调到最大

回转的声音也淹没在人海

尽管声音嘶哑难耐

但那一声声“谢谢 谢谢”也甜在心里

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志愿服务期间,一名独自来医院就诊的患者因手机没电关机,也没带现金和银行卡,前来向服务人员求助,李红同志热心为其租借充电宝充电,虽然是一件小事,但却是传播真善美的实事。

图3.png


勿以善小而不为,有时简单的一句话,与他人,却是不小的方便与便捷。从小事做起,从身边做起,为人民做更多实事,更好的服务于人民,是每一位党员都应牢记在心的。

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活动后,所有党员同志纷纷在线上分享心得,一天的志愿活动让他们收获了温暖,也收获了成长。

“门诊每天就诊的人流量很大,很多老人不会使用自助服务又没有家属陪同一起就医,在看病时像个无头苍蝇不知道去哪个地方,怎么操作,这时候有人能主动告诉就医的程序和具体怎么缴费,拿药对他们来说真的是一股温暖,在帮助他们的同时我也收获了他们对我真诚的感谢,今天一天志愿服务,说了很多的话,走了很多的路,但是当你帮助他们解决了问题时,他们对你投以的微笑和表达的感谢真的有温暖到我。”

“一天的志愿者服务结束了,期间看到了病人排队等待时的焦急,看到了病人成功挂号看病后的喜悦,真切地体会到了就医不容易,而我们的志愿者服务,虽然不能帮着病人们解决所有的困难,但是也能为患者们顺利就医提供些许帮助。从小事做起,从身边做起,为人民做更多实事,更好地服务人民。”

“今天在一楼门诊大厅当志愿者的经历让我收获满满。门诊大厅是病人来医院就诊的第一步,能够为病人及病人家属提供一些力所能及的帮助,比如办理就诊卡、自助挂号,回答一些基本的问题等,让我明确了做志愿者的意义,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻体会到为人民服务的精神。接下来我会继续努力,积极为人民服务。”

“身为医生,我们平时大多坐在诊室里为提供诊断和治疗,很难体会到患者在诊室外候诊的焦虑和担心,门诊志愿活动让我以“换位式思考”和“体验式服务”来直观感受患者来院就诊从实名制办卡,挂号收费到就诊科室如何走等多个环节就医过程中的难点和困惑,提醒自己要懂得多换位思考,以后在工作中要多些沟通和微笑,为患者提供更好就医感受。”

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“我为群众办实事”志愿服务活动,以实际行动向建党100周年献礼,同时也让大家更明确了做志愿者的意义,更深切的感受到“群众之事,无小事”,基层党员就要善于从“小事”做起,于细微处做起,在做“小事”中培养自己的大情怀和担当精神,真心诚意为人民群众办实事、解难事,才会真正赢得民心。


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